122,750 ریال مبلغ جمع آوری شده برای خیریه حیوانات


آخر 2 3 7 8 1 4

فروشگاه های اطراف من

  • آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای پت شاپ قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

    برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه «سفارشات من» کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

  • آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

    شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش محصولات پت شاپ خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش‏‌هایی که در ساعت‏‌های غیرکاری (از ساعت ۸ تا ۱۷ )ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت‌‏های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.

  • از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

    پتچاپ کلیه خریدهای اینترنتی و آنلاین محصولات پت شاپ شما را با ارسال پیامک‏ و ایمیل، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه «سفارشات من» از وضعیت آن مطلع شوید. همچنین میتوانید از طریق تماس با مرکز تماس پتچاپ از وضعیت سفارش خود آگاه شوید.

  • آیا می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

    خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت پتچاپ ( فروشگاه آنلاین سفارش غذا و ملزومات حیوانات خانگی ) با وضعیت موجود مشخص شده‌‏اند.

  • می‌‏توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟

    تا پیش از تایید نهایی سفارش محصولات پت و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.

  • بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از رسیدگی به آن باید با پتچاپ تماس بگیرم؟

    خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش محصولات پت شاپ شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش پتچاپ با شما تماس خواهند گرفت.

  • می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

    امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی وجود ندارد اما میتوانید از مرکز پتچاپ نیک برای ثبت سفارش خود راهنمایی بگیرید.

  • آیا کالاهای عرضه شده در سایت پتچاپ اصلی، نو و پلمپ شده و مطابق با اطلاعات سایت هستند؟

    بله. کالاهای پت شاپ موجود در انبارپتچاپ دارای گارانتی اصالت کالا بوده و دارای ضمانت‌نامه معتبر میباشد.

  • آیا تعداد خرید از یک کالا در پتچاپ محدودیتی دارد؟

    درحالت عادی هیچ گونه محدودیتی در سفارش کالا از پتچاپ وجود ندارد و در صورت سفارش بیش از اندازه موجود حتما هماهنگی های لازم انجام خواهد شد .

  • چگونه باید مبلغ سفارش خود را پرداخت کنم؟

    * پرداخت از طریق درگاه اینترنتی موجود در سایت و توسط کارت‌های عضو شتاب
    * پرداخت در محل توسط کارتخوان
    * پرداخت در محل بصورت نقدی

  • ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

    گاهی ممکن است که چنین اتفاقی بیافتد اما ظرف مدت ۷۲ ساعت به حساب شما بازگردانده خواهد شد

  • آیا امکان خرید به صورت اقساط وجود دارد؟

    خیر. در حال حاضر کلیه فروش پتچاپ به صورت نقدی میباشد.

  • آیا می توانم محصولات پت شاپ خود را برای فروش در پتچاپ ارایه دهم؟

    بله . شما اگر تولید کننده و یا وارد کننده هر نوع محصول مخصوص پت شاپ هستید میتوانید با مراکز تلفن تماس ما تماس بگیرید

  • آیا می‌توانم برای پرداخت سفارش خود چک بدهم؟

    خیر . در حال حاضر امکان پرداخت صورت حساب از طریق چک امکانپذیر نمی‌باشد.